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来源:未知  admin  2018-8-15 04:08:36 字体:[ ]

  手机欠费了,市民黄女士让男友帮充话费。男友图省事,就让朋友利用电脑软件充值话费。没想到由于软件操作有误,竟往黄女士的手机里共充进了7万多元话费。黄女士随即联系通信运营商,要求退回多交的钱,却被拒绝了。工作人员表示,因为黄女士目前的剩余话费基本是通过积分兑换的方式取得的,按照公司的积分兑换规则,这部分积分兑换的话费不能兑现及转赠,而且只限本人手机号码使用。目前,双方仍在沟通协商中。 内容来自dedecms

  郁闷:软件操作失误充入7万多元线分,记者在某通信运营商的营业厅见到了黄女士。黄女士说,今年5月底,她发现自己的手机欠费了,便像往常一样通知男友张先生帮充值话费。由于张先生平常需要帮很多客户充值话费,为了省事,他都是让朋友利用电脑软件帮助现金充值话费的。这次,他同样让朋友通过软件帮黄女士充值话费。没想到,软件在操作中出现失误,在600多次的操作中,共将70236元充进了黄女士的手机里。

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  充值话费出现失误,钱却不退回,情况真的如黄女士所说的吗?带着这样的疑问,记者陪同黄女士来到该营业厅找到工作人员进行咨询。 copyright dedecms

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  工作人员叶女士解释称,经过缴费记录查询,发现黄女士手机剩余的线多次积分兑换的方式取得的,而且公司也并未收到相关充值的现金。按照公司的积分兑换规则,这部分积分兑换的话费不能兑现及转赠,而且只限本人手机号码使用。因此,目前黄女士手机号码里的话费中,用现金充值的只有20元。根据规定,可退还的普通余额为15元,另有5元的短信专项预存款可转存至相同运营商的号码。 织梦好,好织梦

  黄女士向记者提供了一张自己手机充值话费的打印单,上面显示:5月21日在运营商网上商城充值的线元。 dedecms.com



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